unboxing
Definicja
Unboxing to otwieranie opakowania traktowane jako element doświadczenia produktu i komunikacji marki, często nagrywane i publikowane w mediach społecznościowych.
Pojęcie wyrosło z e-commerce, gdzie pudełko bywa pierwszym fizycznym kontaktem klienta z marką. Na wrażenie z otwarcia pracują konstrukcja i wykończenie, kolejność odsłaniania zawartości, zadruk wnętrza, sposób otwarcia – na przykład szufladka albo pudełko dwuwieczkowe – inserty ustalające produkt oraz uszlachetnienia wyczuwalne w dotyku, jak folia soft-touch, tłoczenie czy hot-stamping. W segmencie premium sekwencję otwierania projektuje się świadomie, bo nagrania unboxingu pełnią funkcję rekomendacji i bezpłatnej ekspozycji marki.